近日，中环水务下属湘潭中环水务有限公司按照全市“一活动一行动”要求，充分结合企业自身特点，深入基层，贴近用户，保供水、优服务、解难题，推动“心连心走基层、面对面解难题”活动走深走实。

减免租金，纾解租户困解

减免租金3个月——这是湘潭中环在疫情期间对全体房屋租赁户的庄严承诺。为帮助服务业困难企业渡过眼前难关，及时恢复发展，湘潭中环再次实施免租优惠政策，为全体房屋租赁户减免房租3个月，在关键时刻彰显了央企的责任担当。

河东大道“似锦年华”餐厅的姚老板就是这项减租政策的受益者。“疫情期间，餐厅效益不好，租金是一笔较大的成本支出。感谢中环水务免除了优游国际3个月的租金。”姚老板笑着说道，脸上满满的感激。

截至目前，湘潭中环已为全体租户减免租金35万元。

走访一线，保障用户利益

“谢谢你们的及时提醒和协助查漏。”近日，雨湖公安分局昭潭派出所彭所长对湘潭中环表示了衷心的感谢。原来，湘潭中环在3月份的数据查询中发现，仅半个月，昭潭派出所的用水量就激增了17.5倍，用水量增长异常。

用户利益必须始终摆在首位！得知情况后，湘潭中环党委书记、董事长李晓尚携企业营销管理中心、第三营业所工作人员，亲自前往昭潭派出所现场调研，及时发现了表后漏水的问题。“用水量陡增的原因是地下管网因老旧出现漏点，并导致严重漏水。建议及时更换管道。”李晓尚书记耐心细致地向用户解释。用户欣然接受了湘潭中环领导的建议。

4月初，湘潭中环工作人员在对比用水量数据时发现，昭潭派出所月度用水量已从3700吨回落至900吨，水资源浪费减少了，用户的利益也得到了有效保障。